喊叫:5星级或翻牌的明星?

“这里的环境是完全的混乱” - 海蒂诉

A+dissatisfied+评论.

回顾不满。

萨尔曼·汗,特约撰稿人

Yelp的,审查的网站,帮助人们寻找当地优质企业,通过网上经常幽默其,有时完全荒谬的,评论轻视。这些评语是克利娱乐的同时,如何有帮助他们在现实中?

 

在我们进入批量审查,这里是Yelp上是如何工作的一些背景。该网站的搜索引擎允许用户通过邮政编码和不同类别的业务(餐馆,牙医,酒吧等)。一旦用户发现他们正在寻找的位置,他们可以去STI页面找到它的评价是五搜索明星,业余的评论,和喜欢的位置。该网站似乎是自我感知其幽默的内容,如评论可以upvoted“有用”,“酷”,甚至还是“搞笑”的这篇文章中,重点将放在最知名的类别 - 餐厅。

 

鉴于在阅读评论之后评级选项。

开始,下面是一些常见的Yelp上的“好”的评论类型:

当地餐馆的五颗星的评价,中国东部酒店。

老城区比萨店的审查和后续。

 

这些“好评”,可真正有助于用户获得洞察力。其实,很多的评论跨越几个段落。这些评论都有点通常太长了,老老实实可以缩短到一两句话,但爽朗的评语是没什么可抱怨的。如上图所示,甚至有些评论跟进,这有助于提供一个更全面的观点。 

 

在翻盖方面,所有餐馆都没有在相同的高自尊举行: 

老城区比萨店的一星评价

进行了深入的审查,汉堡关节。

 

这些评论,简单的或深入,充实的某些餐馆的利弊,并可以真正的帮助。然而,很多的评论,以低于满意的客户做,有一点经常 偏斜和边缘过度。 

 

completely wrong. I would rather eat dog s***. Joe N: Ashley, I am extremely sorry for your experience. I would love to have the opportunity to discuss it further with you. As a family-owned business, we pride ourselves in customer service and quality.

回顾不满。

Review by User A F. and response 通过 Old Town Pizzeria owner Joe N. A.F: CUSTOMER SERVICE IS NOT THERE [SIC] SPECIALITY...... ordered pizza online at 5:37pm on a Friday (9-27-19) as of 6:48pm pizza still hasn't shown and we called the store 7 times and no answer........ Joe N: I apologize for the delay with the weather, our phones and internet which created a problem with our point of sale system. Please feel free to call me and I will gladly credit you for the delay. My number is 6306980565. Thanks, Joe.

老城区比萨店在激烈的雷雨审查。

虽然有趣,这些类型的评论的几大缺陷明显举行。他们的审稿留下一些评论在他们的不满,从而导致愤怒显然,也许不准确的评语高峰。如上面的老城区比萨店回顾看到,有些客户可能有不合理的期望,期待如按时交货雷暴天气。 

狗吠声,尽管周围愤怒,边缘滑稽的评论成见,能真正有用的评论往往为企业,或大或小万千。我给四喊叫“愤怒妈妈”了五个。

你如何评价这个评论?

  • 有用 (0%,0票)
  • 滑稽 (0%,0票)
  • (0%,0票)

总的选民: 0

载入中... 载入中...